PR в современных рекламных технологиях

     В наши дни главным фактором благополучного существования любой фирмы является рынок, то есть покупатели продукции и услуг фирмы. При этом реальные и потенциальные покупатели продукции или услуг каждой конкретной организации в качестве членов общества имеют определённое мнение по поводу данной организации.

     Для того чтобы это мнение было положительным, а внешний климат организации благополучным, необходимы определённые работы с общественностью и клиентами (потенциальными и фактическими). Вся эта работа и выражается в термине «Паблик рилейшнз» (Public relations) или PR.

     В переводе с английского языка этот распространенный в наши дни термин означает «общественные связи», а в менее дословном, но точном переводе «изучение и формирование общественного мнения». Английские специалисты определяют термин PR понимают как управляемый процесс коммуникации между фирмой и обществом. Главной целью этого процесса является информирование общественности о деятельности фирмы с самыми разными целями: от образовательных до коммерческих.

     Основы Public relations:

  • В первую очередь руководство предприятия должно определить суть деятельности фирмы (ради чего создана, какие полезные обществу услуги, напрямую не связанные с получением прибыли, готова оказывать и т.д.).
  • Работа в рамках социальных связей, связей с общественностью, обязана проводиться на основе научных исследований, базируясь на национальном менталитете, идеологии общественных групп. Таким образом первоочередным отличием ПР от рекламы является невозможность оценивания эффективности данной деятельности конкретными коммерческими результатами, поскольку Пи Ар это скорее это обеспечение благополучия фирмы в настоящем и будущем.
  • Из вышесказанного также можно сделать вывод, что эффективность работы в сфере PR напрямую зависит от того, насколько в целом благоприятнее мнение у общества о данной фирме сложились, поэтому не следует противоречить желаниям и потребностям социума.

     Можно выделить следующие принципы PR:

  1. О себе можно говорить только правду. Ньюанс заключается в том, что совершенно необязательно говорить всю правду.
  2. Неназойливость, практическую незаметность PR компании как таковой. Для этого необходимо особенно тщательно отслеживать интересы и стиль подачи материалов всех журналистов, специализирующихся в области подготовки материалов в системе ПР, для их опубликования в СМИ. Любой широко разрекламированный обман в конечном счёте бьёт по самим же рекламщикам, потому что клиент второй раз на те же грабли вряд ли наступит. И уж ни в коем случае не наступит в третий раз.

     Самой важной целью PR является формирование ситуации успеха фирмы в обществе.

     К составным целям можно отнести:

  1. Правильное позиционирование объекта PR – создание верного, эффективного имиджа.
  2. Постоянное повышение имиджа на основе рангов показателей имиджа, ранжируя их по степени значимости.
  3. Так называемая антиреклама. Служащая снижению притока клиентов в том случае. Если компания на данном этапе не может удовлетворить их всех и не хочет обижать отказом.
  4. Работа с конкурентными компаниями – отстройка от них, выражающаяся в позиционировании, возвышении своего PR объекта на фоне конкурентов.
  5. Контрреклама опровержение недобросовестной (неэтичной, заведомо ложной) и иной рекламы конкурентов. Такая реклама помогает убрать негативные последствия противоречий, вызванных недобросовестной рекламой.
  6. Проведение специальных исследований, направленных на изучение влияния внешней среды на деятельность фирмы, то есть мониторинг политических, социально-экономических условий, нахождение возможностей преодоления недоверия фирме, которое складывается на основе существующих в обществе стереотипов и установок.

     Существует огромное количество не только технологий, но и форм PR.

     К основным следует отнести: некоммерческие статьи в прессе; конференции для журналистов; юбилейные и праздничные мероприятия: ; подготовка и рассылка пресс-релизов в СМИ; общественная и благотворительная деятельность; ежегодные отчеты о “добрых делах”; “контакты наверху”; проведение массовых акций не по профилю деятельности фирмы (спорт, искусство, лотерея, игры, наука и др.); телепередачи, радиорепортажи; отношения со средствами массовой информации и так далее. И в заключение статьи выделим десять основных отличий PR от рекламы.

  1. Первое отличие заключается в оплате за распространение информации о компании. Если рекламные площадки почти обязательно являются коммерческими и оплачиваются рекламодателями, то в случае PR специалисты должны найти бесплатную рекламу для компании: конференции, пресс-релизы и так далее.
  2. Поскольку рекламная площадь оплачивается, то плательщик имеет над ней полный контроль, может изменить что-то в рекламной кампании по своему желанию. При бесплатном освещении деятельности компании в прессе, заранее не известно как именно и под каким углом СМИ будет рассматривать эту деятельность.
  3. Оплачивая рекламу как коммерческий продукт. Вы имеете право регулировать время её «жизни», например длительность эфирного времени рекламного ролика. И данный контроль будет ограничен только вашим бюджетом и вашими желаниями. В свою очередь PR –кампании не могут регулироваться настолько чётко. Вы можете предложить на рассмотрение пресс-релиз о новом продукте или важном событии в вашей компании СМИ, и он будет прокручен (напечатан) СМИ всего лишь один раз.
  4. В случае рекламной акции потребитель прекрасно видит, что ему хотят продать определённый товар. В результате чего на рекламное сообщение смотрят изначально скептически. Если же статью о деятельности вашей фирмы потенциальный клиент прочитал в независимом издании, то такие сообщения принимаются, что логично, с большим доверием.
  5. В рекламе требуется больше креативного подхода. Требование от PR – максимальная достоверность и реалистичность распространяемой информации.
  6. Основными контактами рекламного агентства являются сотрудники и клиенты, в PR маркетинге также необходимо взаимодействовать со СМИ печатными изданиями, телевидением, радио).
  7. Для рекламы очень важен поиск целевой аудитории. Поэтому, например, никто не станет рекламировать мужский спортивные магазины на женском канале. В случае с ПР важно в первую очередь иметь информацию достаточно интересную, чтобы редактор согласился использовать её.
  8. Одни специалисты рекламного бизнеса постоянно находятся в контакте с клиентурой (например, менеджеры), другие (дизайнеры, копирайтеры) с клиентами обычно не соприкасаются вообще. Работники PR компаний не только находятся в постоянном соприкосновении с окружающими (сослуживцы, клиенты), но и тесно соприкасаются со СМИ, а значит с обществом в целом. Порой им приходится делать не только положительные заявления, комментировать положительные события. Если в вашей компании случилось что-либо негативное, вам так или иначе приходится выступать с заявлениями или давать интервью журналистам. По сути, PR-менеджер является полномочным представителем компании. Им часто приходится работать в рамках каких либо социальных программ, чтобы показать, что компания активно вовлечена в общественные связи города, где расположен ее офис, и неравнодушна к проблемам его жителей.
  9. PR особенно важен, когда компания спонсирует какое-либо событие. Хвалить себя в открытой рекламе. Разумеется, никто не будет – это обесценит поступок. Но СМИ могут осветить присланный им пресс-релиз, таким образом, рассказав общественности о спонсорах благотворительного концерта, например.
  10. Стилистическая особенность рекламы – побуждающие фразы. В ПР тексты составляются только в деловом стиле, поскольку любое явно коммерческое послание СМИ имеют право просто проигнорировать.


Смотрите также:

Наши специалисты написали инструкцию о том как активировать карту Моя Виктория на официальном сайте www.victoria-group.ru/my. Читайте руководство здесь.